Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Cura di Flora (hierna: “ik”) en particulieren, scholen, organisaties of bedrijven voor diensten zoals workshops, projecten, coaching, opstellingen en trajecten.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 
2. Aanbod en totstandkoming

1. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod schriftelijk of per e‑mail heeft aanvaard en, indien van toepassing, de afgesproken betaling heeft voldaan.

 
3. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en zijn inclusief btw, materiaalkosten en eventuele reiskosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient plaats te vinden binnen de afgesproken termijn.
3. Bij achterstallige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

 
4. Annulering en wijzigingen

1. Bij annulering door de klant tot 24 uur vooraf worden geen kosten in rekening gebracht.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt 50 % van de kosten in rekening gebracht. Bij niet‑verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3. Indien een workshop, project of traject door mij wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag volledig gerestitueerd of in overleg verplaatst.

 
5. Verplichtingen van de klant

1. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en relevante informatie, zoals allergieën of andere bijzonderheden die van belang zijn voor deelname.
2. Voor minderjarige deelnemers is toestemming van ouders/verzorgers vereist.

6. Aansprakelijkheid

1. Ik werk met zorg en aandacht aan veilige en kwalitatieve diensten. Deelname aan workshops, projecten en coaching is echter op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.
2. Cura di Flora beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (WA). Schade die hieronder valt, wordt volgens de polisvoorwaarden afgehandeld.
3. Ik ben niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van onjuist verstrekte informatie of onzorgvuldig handelen van de deelnemer.
4. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onder de verzekering wordt uitgekeerd of, indien er geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

 
7. Garanties

1. Ik streef naar kwaliteit, maar geef geen garanties over specifieke resultaten van workshops, coaching of opstellingen.
2. Coaching is bedoeld als ondersteuning en is geen vervanging voor medische of psychologische zorg.

 
8. Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na afloop van de dienst schriftelijk te worden ingediend.
2. Ik bevestig de ontvangst van de klacht binnen 14 dagen en geef binnen een redelijke termijn een inhoudelijke reactie.

 
9. Herroepingsrecht

1. Bij online afgesloten overeenkomsten over workshops, projecten of coaching geldt een bedenktijd van 14 dagen, tenzij de uitvoering al is gestart.
2. Diensten die op maat worden ontwikkeld (bijvoorbeeld schoolprojecten) zijn uitgesloten van herroeping.

10. Privacy

1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst, administratie en communicatie, conform de privacyverklaring op mijn website.
2. Gegevens worden vertrouwelijk en veilig bewaard en niet gedeeld met derden zonder toestemming.

 
11. Slotbepalingen

1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Mochten bepalingen nietig blijken, dan blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht.